100%员工持股,成立于1954年

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案例研究:Carlstar

跨流程解决方案组帮助卡尔斯达在火灾后恢复和快速运行

卡尔斯达(Carlstar)是田纳西州克林顿市的一家轮胎制造商,它经历了一场火灾,烧毁了几个控制面板。他们立即向Cross Process Solutions寻求帮助。Cross的过程解决方案专家参与了一个由十多个合伙人组成的团队,他们齐心协力地帮助客户重新振作起来
尽可能快地跑。

埃里·詹金斯,Cross Company的高级销售工程师,是卡尔斯达的第一个欧洲杯彩票投注联系人。当他接到卡尔斯达电气工程师丹尼斯·怀特(Dennis White)的电话后,他马上离开去查看损坏的程度。伊莱和丹尼斯迅速评估了损失并制定了一个计划。当烧坏的面板被从工厂拉出来时,丹尼斯会直接把它们带到诺克斯维尔的Cross面板商店。在那里,团队会对每个面板进行逆向工程。

当被问及这个项目时,丹尼斯说:“这个过程进展得非常快。我们要重建七块面板,有些被烧得面目全非。从头到尾完成一个内阁通常需要8到10个星期。克罗斯能够在五周内完成每个橱柜。最让我印象深刻的是,团队仍然遵循他们的正常设计和构建过程,但只是压缩了时间轴。我们非常快速有效地得到图纸,在上面做上我们的修改,然后把它发回。”

Mario Contreras, Cross公司的高级首席设计工程师,是这个项目的负责人。当被问及面板运到车间后的逆向工程过程时,他解释说:“我和他们的首席工程师见了面,他告诉我控制面板做了什么,他想改进或改变什么。然后,我们对烧过的面板进行逆向工程,并开发了新的控制面板图纸和材料清单。一旦设计完成和批准的客户,零件是在最优先从我们的供应商订购。然后,控制面板在我们的车间尽快组装和布线。”

在制造面板的同时,卡尔斯达的团队正在重建和更换在火灾中损坏的其他设备。由于Cross Process Solutions有一个专门从事工艺仪表和阀门的团队,他们能够帮助Carlstar从使用同一采购订单的单一供应商获得他们需要的东西。丹尼斯说:“这更容易,因为我们不需要与其他公司获得另一个订单。此外,Cross团队帮助跟踪我们的支出,所以我们没有超出预算。”

Dennis已经在Cross Process Solutions公司工作了7年,包括他在Carlstar和前一家公司的时间。

在描述他和克罗斯的经历时,他说:“我相信他们会做到他们说过要做的事。在快速变化中,他们是很好的合作伙伴。他们快速的反应。我很欣赏他们很好地记录了他们的过程和系统设计。虽然这不是最复杂的项目,但在图纸、批准和构建质量中提供的细节水平表明,他们遵循一个流程,可以处理更大更复杂的项目。”

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通过使重建面板和更换工艺仪表的过程尽可能快速和无缝,克罗斯能够帮助卡尔斯达恢复和更有效地运行。carstar团队能够专注于重建的其他领域,同时信任Cross Process Solutions来处理仪表和面板。

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